



 

{"id":1995,"date":"2022-06-02T19:03:08","date_gmt":"2022-06-02T17:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seqconsulting.be\/?p=1995"},"modified":"2022-06-02T19:03:10","modified_gmt":"2022-06-02T17:03:10","slug":"le-business-de-e-commerce-en-afrique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seqconsulting.be\/fr\/2022\/06\/le-business-de-e-commerce-en-afrique\/","title":{"rendered":"Le Business de e-Commerce en Afrique"},"content":{"rendered":"\n<p>Le E-commerce est souvent pr\u00e9sent\u00e9 comme la voie de l&rsquo;avenir. C\u2019est une m\u00e9thode de vente assez r\u00e9cente, qui repose essentiellement sur Internet et dont la croissance ne cesse de progresser.&nbsp; En Afrique, la vente au d\u00e9tail en ligne a connu une croissance exponentielle ces derni\u00e8res ann\u00e9es. L\u2019internet offre de nombreuses nouvelles opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement. Avec une boutique en ligne, ce sont des milliers de personnes susceptibles d\u2019acheter les produits qui peuvent \u00eatre atteintes.<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs facteurs contribuent \u00e0 cette croissance&nbsp;: la jeunesse de la population africaine, l\u2019augmentation de la p\u00e9n\u00e9tration d&rsquo;Internet en raison de la large expansion des Smartphones et des appareils mobiles, l\u2019essor du e-commerce et des entreprises num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<p>Le march\u00e9 du e-commerce n\u2019a cess\u00e9 d&rsquo;augmenter en Afrique <strong>f<\/strong>avoris\u00e9 aussi par la derni\u00e8re pand\u00e9mie de covid-19. En plus, avec le d\u00e9veloppement des outils en ligne, cr\u00e9er son site e-commerce est devenu accessible \u00e0 tous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u2019est-ce que le e-commerce ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le e-commerce ou commerce \u00e9lectronique est l\u2019\u00e9change (achat et vente) de&nbsp;biens, de&nbsp;services&nbsp;et d\u2019informations par l\u2019interm\u00e9diaire notamment d\u2019Internet. C\u2019est une activit\u00e9 d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e qui consiste \u00e0 vendre des produits et des services \u00e0 des clients \u00e0 partir d&rsquo;une plateforme Internet sp\u00e9cifique au travers d\u2019objets num\u00e9riques et digitaux, souvent par le biais de structures comme des sites ou sur les plateformes \u00ab&nbsp;social media&nbsp;\u00bb \u00e0 partir de leur ordinateur ainsi que d&rsquo;autres points de contact, notamment les Smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><strong>Les diff\u00e9rentes formes de commerce \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le monde du e-commerce est tr\u00e8s vaste et comprend plusieurs mod\u00e8les distincts. Il existe diff\u00e9rentes sortes de boutique sur le web, visant diff\u00e9rents types de cibles.<\/p>\n\n\n\n<p>On va vous d\u00e9tailler les diff\u00e9rentes formes d&rsquo;e-commerce d\u00e9j\u00e0 en place sous 2 classifications :<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, la forme que vous choisirez ne sera pas le seul crit\u00e8re qui d\u00e9terminera votre projet d&rsquo;entreprise e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li><strong>Classification selon le profil commercial des professionnels du e-commerce et des clients<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Chaque commerce se dirige \u00e0 un type de client sp\u00e9cifique. Cela nous permet de distinguer les types d\u2019e-commerce suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>B2B\u00a0(Business-to-Business) :\u00a0Le B2B est un type de commerce entre professionnels. Ce sont des entreprises dont les clients finaux sont d\u2019autres entreprises ou d\u2019autres organisations. On le rencontre parfois sous la notion de \u201ccommerce interentreprises\u201d. Le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0concerne la vente et la commercialisation des produits ou services entre les entreprises via Internet via un portail de vente en ligne. Par exemple, cela peut concerner des transactions commerciales entre un fabricant et un grossiste ou un grossiste et un d\u00e9taillant comme une boutique de mat\u00e9riel de construction qui s\u2019adresse \u00e0 des d\u00e9corateurs d\u2019int\u00e9rieurs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>B2C\u00a0<\/strong>(<em><strong>Business-to-Consumer<\/strong><\/em>) :\u00a0ce type de commerce recouvre les marchandises ou les prestations con\u00e7ues pour le grand public (particuliers). Le client est le consommateur final du produit ou du service vendu. Ici, des entreprises vendent directement les produits ou services aux consommateurs finaux. C\u2019est par exemple lorsque vous achetez des chaussures aupr\u00e8s d&rsquo;un magasin de chaussures en ligne pour les porter vous-m\u00eame.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>C2B\u00a0(<em>C<\/em><\/strong><em><strong>onsumer-to-Business<\/strong><\/em>),\u00a0c&rsquo;est-\u00e0-dire\u00a0du consommateur vers l&rsquo;entreprise. Ce sont des portails sur lesquels les consommateurs proposent un produit ou un service que les entreprises peuvent acqu\u00e9rir. Il s\u2019agit des portails d\u2019emploi freelance classiques. C\u2019est aussi le mod\u00e8le utilis\u00e9 dans les financements participatifs ou projets de crowdfunding. En C2B,\u00a0les particuliers mettent leurs produits ou services \u00e0 leurs prix et \u00e0 disposition des acheteurs commerciaux\u00a0via des outils ou un logiciel d\u00e9di\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>C2C\u00a0(<\/strong><em><strong>Consumer-to-Consumer<\/strong><\/em>) :\u00a0L<strong>e <\/strong>C2C\u00a0est l\u2019ensemble des \u00e9changes de biens et de services effectu\u00e9s directement entre deux ou plusieurs consommateurs. Il regroupe des entreprises qui facilitent la vente de produits entre consommateurs. Les exemples les plus parlants sont eBay, Leboncoin ou tout portail de vente d\u2019articles d\u2019occasion entre particuliers. Des sites internet sp\u00e9cialis\u00e9s dans le\u00a0C2C\u00a0se r\u00e9mun\u00e9rant par des commissions sur les transactions, permettant ainsi un contr\u00f4le sur les \u00e9changes, qu\u2019il s\u2019agisse de la qualit\u00e9 des produits et des services ou de la garantie de paiement. Le principe est simple :\u00a0en tant que particulier, vous avez un objet \u00e0 vendre.\u00a0Il vous suffit de d\u00e9poser une annonce\u00a0sur des sites sp\u00e9cialis\u00e9s pour qu&rsquo;un autre acheteur particulier vous contacte et ach\u00e8te votre produit.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>B2A (Business to Administration)<\/strong>, donc entre entreprise et administration. Cette forme d&rsquo;e-commerce concerne\u00a0toutes les relations commerciales entre les entreprises et les autorit\u00e9s publiques, donc le gouvernement<strong>.<\/strong> Il s&rsquo;agit g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;\u00e9change des documents d&rsquo;ordre juridique ou administratif, le traitement des demandes des citoyens. Diff\u00e9rents outils et formulaires peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9sdirectement en ligne, le paiement des\u00a0imp\u00f4ts et taxes par les entreprises se fait lui aussi par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;Internet. Il s&rsquo;agit bien d&rsquo;un \u00e9change commercial entre une soci\u00e9t\u00e9 et l\u2019administration. Du point de vue des entreprises, le B2A est un cas particulier du mod\u00e8le B2B<sup>.<\/sup><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>C2A (Consumer to Administration)<\/strong>\u00a0: le C2A reprend exactement la m\u00eame id\u00e9e que dans le point pr\u00e9c\u00e9dent, avec le C2B\u00a0; sauf qu\u2019ici\u00a0l&rsquo;entreprise est remplac\u00e9e par l&rsquo;administration<strong>. <\/strong>Autrement dit, les particuliers vendent directement des produits ou des solutions en ligne aux administrations. Par exemple, il peut s&rsquo;agir de\u00a0solutions de consulting de formation, l\u2019\u00e9laboration des pages Internet ou leurs contenus, des paiements pour les co\u00fbts de l\u2019administration publique, tels que les services de sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 sociale ou les imp\u00f4ts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2<\/strong>. <strong>Classifications selon le mod\u00e8le commercial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>On peut aussi diff\u00e9rencier le type de e-commerces en fonction des revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou de la fa\u00e7on dont a lieu l\u2019\u00e9change entre l\u2019acheteur et le vendeur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Boutique en ligne disposant de ses propres produits<\/strong>\u00a0: c\u2019est la premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle on pense quand on pense au e-commerce. Les m\u00eames caract\u00e9ristiques qu\u2019une boutique physique, dans une version en ligne. Un commer\u00e7ant ach\u00e8te des marchandises en grandes quantit\u00e9s et les revend.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dropshipping<\/strong>\u00a0: pour le client, il semble s\u2019agir d\u2019un e-commerce normal. La diff\u00e9rence vient du fait que c\u2019est un tiers interm\u00e9diaire qui envoie le produit et non pas le vendeur. \u00a0Le principe est simple : un client passe la commande sur la plateforme de l\u2019interm\u00e9diaire et ce dernier se charge ensuite de passer la commande aupr\u00e8s de son fournisseur, qui se charge de livrer le produit \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le client.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>E-commerce d\u2019affiliation<\/strong>\u00a0: les commerces d\u2019affiliation vont plus loin encore que le dropshipping. Il s\u2019agit d\u2019inclure, dans la liste de vos produits, des articles provenant d\u2019autres revendeurs \u00e0 travers des liens d\u2019affiliation. Dans ce cas, non seulement la boutique n\u2019envoie pas le produit, mais la vente n\u2019a pas lieu sur sa plateforme. Le client est redirig\u00e9 vers le site de la marque ou du fournisseur o\u00f9 il peut effectuer directement son achat vers une autre boutique qui paie ensuite \u00e0 l\u2019affili\u00e9 une commission une fois la vente conclue. L\u2019affiliation avec Amazon est la plus fr\u00e9quente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Labellisation priv\u00e9e<\/strong>\u00a0: Une entreprise de marque de distributeur travaille avec un fabricant pour cr\u00e9er un produit en utilisant sa marque. L\u2019entreprise contr\u00f4lera les caract\u00e9ristiques de l\u2019article, notamment son mat\u00e9riau, sa fonction et son emballage. Le produit peut \u00eatre unique par rapport aux autres produits du march\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9tiquette blanche<\/strong>\u00a0: Dans le cas de la marque blanche, une entreprise ach\u00e8te une gamme de produits pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi \u00e0 un fabricant et applique sa propre marque pour les vendre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Adh\u00e9sion\u00a0ou service d\u2019abonnement <\/strong>: ce type de e-commerce cherche \u00e0 ce que ses clients effectuent des achats r\u00e9currents en \u00e9change de paiements p\u00e9riodiques \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement hebdomadaires, mensuels ou annuels.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Marketplace<\/strong>\u00a0: La marketplace est d\u00e9finie comme un site internet sur lequel des vendeurs ind\u00e9pendants, professionnels ou particuliers, ont la possibilit\u00e9 de vendre leurs produits ou services en ligne moyennant, pour les cas les plus connus, une commission pr\u00e9lev\u00e9e par le site sur chaque vente. C\u2019est une boutique regroupant plusieurs boutiques. Amazon est l\u2019exemple de marketplace par excellence : plusieurs entreprises mettent leurs produits en vente sur la plateforme en \u00e9change d\u2019une commission revers\u00e9e \u00e0 Amazon.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Services<\/strong>\u00a0: un e-commerce ne vend pas forc\u00e9ment des produits. Formations, conseils, coaching et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout temps \u00e9chang\u00e9 contre de l\u2019argent. C\u2019est une bonne option viable pour commencer sans prendre de risque.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 la lecture de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, on pourrait penser que la cr\u00e9ation d\u2019un e-commerce est facile. Il faut cependant avoir conscience des difficult\u00e9s que peut repr\u00e9senter le e-commerce.<br>Il convient donc d\u2019analyser les d\u00e9fis auxquels on peut \u00eatre confront\u00e9 lorsqu\u2019on d\u00e9marre son aventure en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\">M\u00e9diatrice NKURUNZIZA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le E-commerce est souvent pr\u00e9sent\u00e9 comme la voie de l&rsquo;avenir. C\u2019est une m\u00e9thode de vente assez r\u00e9cente, qui repose essentiellement sur Internet et dont la croissance ne cesse de progresser.&nbsp; En Afrique, la vente au d\u00e9tail en ligne a connu une croissance exponentielle ces derni\u00e8res ann\u00e9es. L\u2019internet offre de nombreuses nouvelles opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement. 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